Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng vi888

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vi888 thu thập thông tin người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ vi888, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản và số tài khoản thanh toán liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng). vi888 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ (nếu yêu cầu trong quá trình KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng vi888 (website hoặc ứng dụng di động), hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, thao tác đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, sở thích người dùng, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chi tiết) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định khu vực.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vi888 có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, ví dụ như kết quả xác minh danh tính từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc thông tin phòng chống gian lận từ đối tác thanh toán được ủy quyền.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vi888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

Nếu bạn không muốn nhận thông tin quảng cáo từ vi888, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua support@vi888.ws.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vi888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để vi888 có thể cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để vi888 tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vi888 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm đảm bảo an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, vi888 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn – và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vi888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1 Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

vi888 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ, cũng như đối tác xác minh danh tính KYC. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của vi888.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

vi888 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp như vậy, vi888 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không hơn không kém. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vi888, điều tra gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan theo đúng quy định pháp luật.

05Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

vi888 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi888 được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: vi888 vận hành hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vi888 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian cụ thể sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống (logs) kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

vi888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc trong phần cài đặt tài khoản vi888. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07Quyền Của Người Dùng

vi888 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@vi888.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". vi888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

vi888 nghiêm túc thực hiện chính sách cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký thông qua ngày sinh và tài liệu tùy thân hợp lệ.
• Kiểm tra KYC bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các hành vi bất thường có thể liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thông tin khai báo không trung thực về độ tuổi.

vi888 không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu bạn phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người vị thành niên, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@vi888.ws. Để biết thêm, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vi888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vi888 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của vi888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: support@vi888.ws (ghi rõ tiêu đề: Yêu cầu bảo mật dữ liệu)
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng vi888.ws hoặc ứng dụng di động
• Zalo OA: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của vi888

Thời gian phản hồi cam kết tối đa 72 giờ cho các yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu phức tạp. Tất cả yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự, không có trường hợp nào bị bỏ qua.